Términos y condiciones del servicio

ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

Los contratos de alojamiento y los acuerdos relacionados que se celebren entre este alojamiento y el huésped que se alojará estarán sujetos a estos términos y condiciones. Y cualquier información no prevista en este documento se regirá por las leyes y reglamentos y / o prácticas generalmente aceptadas.

 

En el caso de que el alojamiento haya celebrado un contrato especial con el huésped en la medida en que dicho contrato especial no viole las leyes y regulaciones y las prácticas generalmente aceptadas, sin perjuicio del párrafo anterior, el contrato especial prevalecerá sobre las disposiciones de estos términos y condiciones.

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SOLICITUD DE CONTRATOS DE ALOJAMIENTO

 

Un huésped que tenga la intención de presentar una solicitud de contrato de alojamiento con el hotel deberá notificar al hotel los siguientes detalles:

 

- Nombre del invitado (s);
- Fecha de alojamiento y hora estimada de llegada;
- Cargos de alojamiento (basados, en principio, en los cargos de alojamiento básicos enumerados en la tabla adjunta No, 1);
- Hacer la verificación automática de su identidad en la aplicación SCAN;
 

En el caso en que el huésped solicite, durante su estadía, la extensión del alojamiento más allá de la fecha del inciso ii. del párrafo anterior, debe verificar antes si hay disponibilidad en el calendario del alojamiento para extender su alojamiento, así como quedando en constancia que el proceso es TOTALMENTE AUTOMATIZADO, tanto el CHECK (IN-OUT).

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DENEGACIÓN DE CONTRATOS DE ALOJAMIENTO

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El apartamento no puede aceptar la celebración de un contrato de alojamiento en ninguno de los siguientes casos;

- Cuando la solicitud de alojamiento no se ajusta a las disposiciones de estos términos y condiciones;

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- Cuando el alojamiento está completamente reservado y no hay habitaciones disponibles;

 

- Cuando la parte que busca alojamiento se considera responsable de comportarse de una manera que contravenga las leyes o actúe contra el orden público o la buena moral con respecto a su alojamiento.

 

- Cuando la parte que busca alojamiento ha usado la violencia en un hotel en el pasado.

 

- Cuando la parte que busca alojamiento es una corporación, y cualquiera de sus directores y empleados ha cometido violencia en el pasado.

 

- Cuando la parte que busca alojamiento presenta el peligro de involucrarse en violencia, intimidación, amenaza, demanda irrazonable, juegos de azar, posesión o uso de drogas prohibidas, estar borracho por el consumo de alcohol o comportarse de una manera que creará una molestia que molestará a otros invitados o Contravenir las leyes o actuar contra el orden público o las normas de la decencia, con respecto a su alojamiento o en el alojamiento.

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- Cuando la parte que busca alojamiento puede verse claramente que tiene una enfermedad infecciosa.

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- Cuando se solicita al alojamiento que asuma una carga irrazonable con respecto a su alojamiento.

 

- Cuando el alojamiento no puede proporcionar alojamiento debido a calamidades naturales, la disfunción de las instalaciones y / u otras causas inevitables.

 

- Cuando se considera que el Huésped es responsable de conducir y / o se ha comportado de una manera que creará una molestia que molestará a otros huéspedes.

 

 

OTRAS CONDICIONES IMPORTANTES A SABER
 

No se admiten mascotas
Prohibido fumar
Prohibido hacer ruidos entre las horas 22h y 8h de la mañana 
El horario de atención al cliente es de 12h a 15h 
Cobro de daños adicionales entre 150 y 1000 euros.
El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el precio total de la reserva si cancela durante los 7 días antes de la fecha de llegada.
Gracias al sistema de pagos online, facilitamos el pago por adelantado del importe total de las reservas de tus clientes.
No se puede hacer cancelación el mismo día de la entrada al alojamiento.
Los huéspedes se harán cargo de cualquier daño ocasionado o ruptura de cualquier daño o perjuicio dentro y fuera de las instalaciones del alojamiento.
Así como nuestro negocio cambia constantemente, esta Política de privacidad también cambia cada cierto tiempo. Si planeamos realizar cambios materiales o cambios que puedan afectarte, siempre nos pondremos en contacto contigo con antelación. Un ejemplo de este tipo de cambios sería que empezáramos a tratar tus datos personales para fines diferentes de los descritos anteriormente.

En función del lugar en el que te encuentres o la entidad de Va de Rentas que se encargue de tratar tus datos personales, podrían aplicarse diferentes derechos al tratamiento de datos personales, tal como se establece en esta Política de privacidad. Según proceda:

- Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Puedes comunicarnos cualquier cambio en tus datos personales, o pedirnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tenemos sobre ti.
- En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos los datos personales que tenemos sobre ti, u oponerte a que utilicemos tus datos personales de una forma concreta.
- En determinadas circunstancias, también puedes pedirnos que enviemos los datos personales que nos has facilitado a un tercero.
Cuando utilizamos tus datos personales con tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento en el marco de la legislación aplicable. Además, cuando tratamos tus datos personales basándonos en intereses legítimos o en el interés público, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho uso de tus datos personales conforme a la legislación aplicable.
 

Con independencia del lugar en el que te encuentres o de la entidad de Va de Rentas con la que hayas formalizado cualquier acuerdo, confiamos en nuestros Socios colaboradores para garantizar que los datos personales que tenemos son completos, precisos y están actualizados. Por favor, infórmanos siempre rápidamente si hay cualquier cambio o inexactitud en tus datos personales.
Procesamos la información ofrecida, que puede incluir datos personales, para investigar, prevenir y detectar el fraude y otras actividades ilegales. Se puede tratar de datos personales que un Socio colaborador ha proporcionado a Va de Rentas, por ejemplo, con fines de verificación como parte del proceso de registro, de datos personales recopilados de forma automática o de datos personales obtenidos de terceros (incluidos los clientes).

Va de Rentas también puede utilizar datos personales para facilitar la investigación y el cumplimiento por parte de las autoridades competentes, cuando sea necesario. Para estos fines, es posible que se compartan datos personales con las autoridades policiales.

Va de Rentas utiliza la información proporcionada, que puede incluir datos personales, con fines analíticos. Esto forma parte de nuestro impulso para mejorar los productos y servicios de Va de Rentas y la experiencia del usuario.
 

Lo primero es lo primero: nos importa mucho tu privacidad. Es posible que todos los avisos digan esto, pero nosotros lo decimos en serio. Cuando utilizas los servicios de Va de Rentas estás confiando en nosotros, y lo valoramos mucho. Por eso, nos comprometemos a proteger y salvaguardar todos los datos personales que nos des. Velamos por los intereses de nuestros clientes y somos transparentes en lo que respecta al tratamiento de tus datos personales.

Este documento explica cómo usamos y procesamos tus datos personales de forma transparente y fácil de entender. También te informa de los derechos que puedes ejercer en relación con tus datos personales y cómo puedes contactar con nosotros. También te pedimos que leas por separado nuestra Política de cookies, que muestra el uso que hace Va de Rentas de las cookies y otras tecnologías de seguimiento parecidas.
De hecho, esta Política de privacidad se aplica a cualquier tipo de información sobre los clientes que recopilemos a través de estas plataformas o de otros medios conectados con estas plataformas (como, por ejemplo, los e-mails que envías a nuestro servicio de atención al cliente).

 

Va de Rentas recopila y usa la información que nos proporcionas. Cuando haces una Reserva de viaje, te pedimos (como mínimo) tu nombre y tu dirección de e-mail.

Dependiendo de la Reserva de viaje, también podremos pedirte la dirección de tu domicilio, número de teléfono, datos de pago, fecha de nacimiento, ubicación actual (en caso de servicios por encargo), los nombres de las otras personas que viajan contigo y cualquier preferencia (como preferencias de comida o posibles restricciones de movilidad) que puedas tener para tu Viaje.

 

¿POR QUÉ VA DE RENTAS USA Y RECOPILA TUS DATOS?

 

Usamos la información que recopilamos sobre ti con diferentes finalidades. Tus datos personales se pueden usar de las siguientes formas:

Reservas de viajes: lo primero y lo más importante es que usamos tus datos personales para completar y administrar tu Reserva de viaje online, algo esencial para prestarte este servicio. Esto incluye el envío de comunicaciones en relación con tu Reserva de viaje, como confirmaciones, modificaciones y recordatorios. En algunos casos, esto también puede incluir el tratamiento de tus datos personales para habilitar el Check-in online con el Proveedor de viajes o por cuestiones relacionadas con posibles depósitos por daños.

Servicio de atención al cliente: proporcionamos un servicio internacional de atención al cliente desde nuestras oficinas locales, en más de 20 idiomas y las 24 horas del día todos los días de la semana. Compartir tus datos relevantes (como información de la reserva o sobre tu cuenta de usuario) con nuestro personal global del servicio de atención al cliente nos permite darte una respuesta cuando lo necesitas. Por ejemplo, ayudarte a encontrar el Proveedor de viajes adecuado o responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre tu Reserva de viaje (o cualquier otra consulta).
 

AVISO LEGAL

VA DE RENTAS S.L con CIF: (B16987091),

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